Zanim zamówisz wypłatę

Najpierw dokumenty, potem wypłata: weryfikacja w Doggy Casino

Przed pierwszą wypłatą kasyno sprawdza tożsamość gracza, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy; zwykle trwa to 68 godzin.

Zacznij weryfikację teraz

OGL/2008/6329/567 wydana przez Gaming Control Board Curaçao

Zestawienie faktów

Poznaj warunki kontroli przed wypłatą

Po przeczytaniu tej sekcji będziesz wiedzieć, kto sprawdza konto, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza

Doggy Casino N.V.

Licencja i organ

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/6329/567

Czas trwania

68 godzin

Termin

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przy pierwszym logowaniu

Cztery kroki do sprawdzonego konta

Przyda się w chwili, gdy w panelu pojawi się prośba o dokumenty i chcesz uniknąć poprawek.

Lista brakujących pól

Po zalogowaniu otwórz sekcję weryfikacji i sprawdź, jakie pola są jeszcze puste; lista podpowiada, czego brakuje, zanim wyślesz cokolwiek.

Ostre światło i krawędzie

W chwili wysyłki zdjęcia dowodu zadbaj o ostre krawędzie i równe światło; bywa, że kasyno prosi też o zdjęcie twarzy z dokumentem w ręku.

Dołącz zrzut z płatności

Przy pierwszej wypłacie dołącz zrzut ekranu z metody płatności; jeśli padnie pytanie o źródło środków, to rutynowa kontrola licencyjna przeciw praniu pieniędzy, nie zarzut.

Gdy trwa sprawdzanie

W trakcie oczekiwania nie wysyłaj tych samych plików drugi raz; gdy coś jest nieczytelne, dostaniesz jedną wiadomość z konkretną prośbą o poprawkę.

Mniej poprawek

Zestaw skanów wymaganych przez kasyno

Zestawienie pomaga wtedy, gdy kasyno prosi o skany i nie wiesz, który dokument potwierdza jaką informację.

Dowód osobisty

Co potwierdzaKim jesteś i ile masz lat

Elementy kopiiZdjęcie obu stron, bez odblasków

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Elementy kopiiStrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaGdzie mieszkasz na stałe

Elementy kopiiImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kiedy i dlaczego

Kontrola przed pierwszą wypłatą, nie po niej

Ustalasz, w jakich sytuacjach kasyno sięga po dokumenty i czego wtedy oczekuje.

Warunek pierwszej wypłaty

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc kasyno prosi o dowód lub paszport oraz potwierdzenie adresu, zanim przeleje środki.

Twój profil a dowód

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, kontrola ma wykazać, że konto należy do Ciebie, i wtedy prosimy o ponowny skan.

Zyskujesz pewność co do rachunku

Po dodaniu nowej metody płatności kasyno sprawdza, czy rachunek jest Twój, i prosi o zrzut ekranu z tej metody jako dowód.

Spokój o zgodność wieku

W chwili gdy wiek budzi wątpliwość, kasyno prosi o dokument ze zdjęciem, aby potwierdzić ukończone 18 lat i chronić nieletnich.

Gdy pytamy o źródło Twoich pieniędzy

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok wymagany od każdego licencjonowanego operatora, a nie sygnał, że coś zrobiono źle.

Przy takiej kontroli zwykle wystarczy kilka prostych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT z ostatniego roku
wyciąg z rachunku oszczędnościowego
dokument potwierdzający sprzedaż majątku

Popraw zdjęcie i wyślij ponownie

Twój dowód stracił ważność. Dokument po terminie ważności nie potwierdza aktualnych danych, dlatego kasyno musi go odrzucić przy każdej kontroli. Wyciągnij nowy dowód z urzędu Doślij skan obu stron ważnego dokumentu

Dlaczego zdjęcie odrzucono? Zdjęcie nieczytelne, z odblaskiem albo przycięte na krawędzi nie pozwala potwierdzić danych i wraca do poprawy. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle na płaskim tle Uchwyć całą kartę bez palców i cieni

Profil rozjeżdża się z dokumentem. Imię, nazwisko lub adres w profilu niezgodne z dokumentem blokują akceptację, bo konto musi należeć do tej samej osoby. Poproś obsługę o poprawę danych profilu Prześlij skan z wyraźnie widocznym adresem

Gdy czekasz na wynik

Co zyskujesz po sprawdzeniu

Przydatne w chwili, gdy wypłata stoi w miejscu, a Ty czekasz na wynik sprawdzenia.

Dlaczego odrzucono mój dowód osobisty przy weryfikacji?+

Najczęściej zdjęcie jest nieostre, ucięte w rogach albo zasłonięte odblaskiem. Zrób nowe w równym świetle, z całym dokumentem w kadrze, i wyślij je na [email protected]. W wiadomości podaj krótko numer konta i wskaż, które pole było nieczytelne.

Czy mogę przesłać zdjęcie dokumentu telefonem?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli cały dokument jest w kadrze i żadna krawędź nie jest ucięta. Unikaj lampy błyskowej i cieni, a ekran telefonu trzymaj nieruchomo. Plik wysyłasz przez panel konta albo mailem na [email protected].

Czy przy kolejnej wypłacie znowu wyślę te same skany?+

Raz zaakceptowane dokumenty zwykle wystarczają na kolejne wypłaty. Kasyno może jednak poprosić o świeże zdjęcie, gdy dane w dokumentach się zmienią albo gdy minie czas ich ważności. Nowy skan wysyłasz wtedy na ten sam adres weryfikacyjny.

Jak kasyno chroni przesłane przeze mnie skany?+

Przesyłka idzie przez szyfrowanie 128-bit SSL, a dokumenty widzi wyłącznie zespół weryfikacji w Doggy Casino N.V. Dane wykorzystuje się tylko do sprawdzenia tożsamości i wymogów AML, nie do celów marketingowych. Pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację konta?+

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy warto mieć skany pod ręką, żeby nie wstrzymywać późniejszych wypłat.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów w Doggy Casino?+

Zespół weryfikacji ma na sprawdzenie do 68 godzin od wpływu kompletnych skanów. Brakujące zdjęcie albo nieczytelne pole wydłuża ten czas, bo trzeba czekać na poprawkę. Status sprawdzenia widzisz w panelu konta, a pytania kierujesz na [email protected].